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碎片内容
如何成为有感染力的护士长护士长是医院护理服务工作最基层的一线主管,是实施各项服务最直接的领导者和组织者,是护士群体的代表,在整个医院管理中起关键性的协调作用。护士长的管理能力、团队服务能力直接影响到各项护理活动能否顺利进行,直接影响到患者对医院服务是否满意的举足轻重人物。 护士长的地位不是由“权利”和“地位”所支撑的,更多的是由自身素质和人格魅力所支持,更多的是受通过与下属心灵的互动、情感的沟通和身体力行而熏陶。良好的护士长形象无疑是患者夸奖的焦点,是护士信服和效仿的对象。通过与各位护士长的交流,和普通护士座谈等,总结出成为有感染力的护士长的几项基本要求。其实你们比我更有经验,只是我将这几点罗列出来仅共大家在工作中借鉴和参考和互勉。 感染力是通过自己的行为举止、肢体语言的细节、精神力量来影响周围人的感情,带动周围人一起感动、悲哀、愉快、欢笑。
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