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碎片内容
2021 年群众满意度提升工作情况汇报正文：今年以来，xxx 街道认真贯彻省委、市委“坚决把涉及民生的事抓实办好”的要求，把“让群众满意”作为工作的出发点、落脚点，开展民生难题“大排查”，走访居民 xxx 户、发放《致居民朋友的一封信》xx 万余份。针对居民在民生保障、文体服务、生态环境等方面提出的诉求，街道扎实开展“七项行动”，切实解决群众“急难愁盼”问题，推动经济社会和谐发展。一是开展“暖心化解”行动，扎实推进积案清零。全面排查辖区信访积案，通过运用调解疏导以及法律、政策、行政、经济等多种办法，对重复信访、领导包案、历史积案 3 大类信访案件集中“清零”，达到了化解矛盾、解决问题、群众满意的效果，实现了事心双解。xx 月份以来，街道集中化解信访积案 xxx 起，全年累计化解各类矛盾纠纷 xxx 起，其中十年以上积案 xx 起、五年以上积案xx 起，维护了群众核心利益，稳定了发展形势。
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