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碎片内容
居保系统为群众办实事总结汇报根据《》文件要求，我局结合省市县党史教育“我为群众办实事”实践活动总体部署，切实提高居保经办服务群众满意度，现将实施情况总结如下。一、开展温馨便民服务活动。（一）开展“领导窗口坐班”。班子成员到居保经办大厅轮流坐班，全流程察看体验办事质效，零距离与服务对象沟通交流，直观了解办事环节中存在问题，深入分析问题根源，提出建议意见，合力寻求解决方案，充分发挥各级领导干部在解决问题中的推动作用。（二）严格落实服务承诺制度。执行落实大厅首席代表负责、一次性告知、值班咨询等制度，从便民凳、爱民茶等细微处做起，解民难、暖民心，为群众测体温、送口罩、讲预防，营造最有温度的办事服务环境。（三）开展老年人等特殊群体“暖心服务”活动。
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