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碎片内容
2021 关于住宅小区物业服务质量动态考评办法工作方案第一条全市住宅小区物业服务质量实行动态考评，质量等级由高到低设 A 级、B 级、C 级三个等次。物业服务质量评定结果与企业信用、评先选优、物业奖惩和市场准入退出等挂钩。第二条住宅小区物业服务质量等级评定按照“季考亮牌、年考评分、以分定级、按级奖惩”的原则，实行镇区管理与行业管理百分考核机制。其中，滨海新区、城区街道等相关镇区对辖区内物业服务企业的日常服务质量进行考核，考核分值占%；市物业主管部门在结合综合执法等部门通报的行政决定、司法部门出具的生效法律文书等基础上，对全市物业服务企业进行行业考核，考核分值占%。第三条非市场化服务住宅小区，由其所在社区居委会加强日常物业服务管理。相关镇区应当根据本办法组织相关社区居委会按季度、年度进行考评，考评结果报市物业主管部门。
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