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碎片内容
3 篇银行先进个人事迹先进典型供借鉴时光飞逝,转眼张戈同志已经与工商银行共同走过了三个春秋，2010 年 7 月作为一个新人，她怀着满腔的热情和美好的.憧憬加入到了工商银行的大家庭，入行以来,从一名电话银行座席代表到一线柜员，在工商银行“工于之城，行以之远”文化的氛围中，利用一切可以利用的时间努力学习专业知识，在工作岗位上兢兢业业，业务技能日臻熟练，越来越自信的为客户提供满意服务。勤学苦练 爱岗敬业进入工商银行伊始，她被调派到石家庄信用卡电话服务中心担任95588 的座席代表。面临的是全国不同地区的不同口音不同生活习性的客户，要求在短时间内领悟客户意图，并且给予正确的解答与服务。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为了能做到接听电话时快速反应，降低通话时长，她把全部业务操作流程背得滚瓜烂熟。功夫不负有心人，经过刻苦学习，她的整体技能得到较大提高。
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