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物业维修过程的检验工作规程.docx

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物业维修过程的检验工作规程 1.目的 确保维修过程的质量达到标准,使业户满意。 2.适用范围 适用于各管理处对维修过程的检验。 3.职责 3.1 管理处主任每周巡视楼宇公共部分不少于一次,并负责对工程主任(...

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碎片内容

物业维修过程的检验工作规程.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:工作参考 | 文种:工作报告 | 涉及机构:管理处、月维修工作报告提交管理处 | 全文约 1,057 字

核心要点

  • 外观性维修:表面应无色差、无高低不平现象,满足业户的合理要求、严格按维修服务标准执行。
  • 物业维修过程的检验工作规程 1.目的 确保维修过程的质量达到标准,使业户满意。
  • 4.2 检验 4.2.1 日检:工程主任(工程主管)对每日的《维修单》要及时检查完成情况,对已完成的维修项目进行抽查以检查服务的及时性和业户对维修服务过程是否满意,并对当时未能解决的项目查找原因,及时监督解决。
  • 4.4 维修服务标准 维修服务标准 序 号内 容服 务 标 准备 注 1 上楼时间接到维修要求,预约时间的按约定时间上楼,需即时维修的 15 分钟内赶到现场。

文档正文(预览部分)

物业维修过程的检验工作规程 1.目的 确保维修过程的质量达到标准,使业户满意。 2.适用范围 适用于各管理处对维修过程的检验。 3.职责 3.1 管理处主任每周巡视楼宇公共部分不少于一次,并负责对工程主任(工程主管)提交的月维修情况检查。 3.2 工程主任(工程主管)每天对公共设备进行维修情况巡查不少于一次,并每日对《维修单》完成情况进行检查。 4.检验内容 4.1 维修过程检验的原则 4.1.1 服务及时性的检验 4.1.1.1 根据维修预约时间,准时到达维修地。 4.1.1.2 对于广泛影响整体或局部房屋、危及房屋或业户人命安全、引发极度不便等的维修,应立即维修,维修期限在 24 小时内。 4.1.1.3 对于造成某些或个别业户不便、属设施功能失效之类的,应作应急维修,维修期限在 72 小时内。 4.1.1.4 属 项 目 零 星 而 非 紧 急 性 者 , 所 有 不 属4.1.1.

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来源:清风知己网

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