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2021年乡镇“互联网+政务服务”工作总结.docx

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2021 年乡镇“互联网+政务服务”工作总结为深化简政放权、放管结合、优化服务改革,按照《x 市人民政府 关于印发 x市加快推进“互联网+政务服务”行动计划的通知》文件精神,x 镇高度重视,精心安排部署,深...

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碎片内容

2021年乡镇“互联网+政务服务”工作总结.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:总结 | 文种:工作总结、通知 | 涉及机构:竹里社区工作站、镇党委、政府 | 时间:2021年、2021 年 | 全文约 1,029 字

核心要点

  • x 镇作为全市“居站分离”试点之一,为推进便利化政务服务建设,下沉了 xxx 项服务事项,设立了竹里社区工作站,完成人员的配备、培训工作,加强规范服务窗口建设,严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求,做好群众办事接待、咨询和办理,完善管理运行机制,全面推进了工作站政务服务规范化建设。
  • 为切实抓好“互联网+政务服务”工作,及时成立了镇党委副书记、镇长马强为组长,镇党委委员、组织委员方科为副组长,党政办、相关站所工作人员为成员的领导小组,形成了镇主要领导亲自抓、分管领导直接抓、各室办、窗口具体抓的工作网络,将工作责任细化到各室办,确保了工作有高效、顺利推进。
  • 热情接待群众,坚持优质服务,严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”和“一窗受理、内部流转、限时办结”的工作要求,为群众提供“便民、优质、高效”的各类政务服务,不断提高群众对政府工作的满意度。
  • 建立健全首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、投诉处理制等一系列制度,在镇便民服务中心显眼处摆放办事指南,方便用户咨询,定期培训服务人员,切实规范人员服务行为,同时按要求落实延时服务制度开展延时服务,提供电话预约服务,按时报送“延时服务”资料。

文档正文(预览部分)

2021 年乡镇“互联网+政务服务”工作总结为深化简政放权、放管结合、优化服务改革,按照《x 市人民政府 关于印发 x市加快推进“互联网+政务服务”行动计划的通知》文件精神,x 镇高度重视,精心安排部署,深入组织实施“互联网+政务服务”工作,进一步提升政务服务质量和水平,全面提升群众的获得感、满意度和幸福感,现将 x 镇 xxxx 年度推进“互联网+政务服务”工作总结如下:一、推进措施和主要成效(一)强化组织领导,层层压实责任。为切实抓好“互联网+政务服务”工作,及时成立了镇党委副书记、镇长马强为组长,镇党委委员、组织委员方科为副组长,党政办、相关站所工作人员为成员的领导小组,形成了镇主要领导亲自抓、分管领导直接抓、各室办、窗口具体抓的工作网络,将工作责任细化到各室办,确保了工作有高效、顺利推进。(二)建立健全制度,严肃规范服务。

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来源:清风知己网

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