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县脱贫攻坚四支队伍为民服务代办制管理办法.docx

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县脱贫攻坚四支队伍为民服务代办制管理办法为充分发挥脱贫攻坚“四支队伍”(“第一书记”、扶贫工作队、乡镇包村干部、村“两委”班子)作用,解决好群众特别是贫困群众生产生活中需要协助办理的事项,特推行脱贫...

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碎片内容

县脱贫攻坚四支队伍为民服务代办制管理办法.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:总结 | 文种:办法、通报 | 涉及机构:扶贫工作队、两委、群众办理事项委 | 全文约 1,007 字

核心要点

  • 受理事项坚持群众自愿原则,须由群众自愿申请并按要求提供申办事项所需材料。
  • 对群众评价满意率较高的要通报表扬,对评价满意率较差的要通报批评,切实提升群众满意度。
  • 以群众需求为导向,以利民便民为目的,坚持群众有需求、干部有服务,凡与群众生产生活密切相关的事项,能代办的都列入代办范围,随时受理,及时办结,尽最大努力为群众排忧解难。
  • “四支队伍”人员在工作中遇到群众询问事项办理程序的要现场回复、解答,对不能现场答复的要留存好电话,咨询相关部门后予以回复。
  • 对确实不能办理的事项,要向群众说明原因,做好解释工作。

文档正文(预览部分)

县脱贫攻坚四支队伍为民服务代办制管理办法为充分发挥脱贫攻坚“四支队伍”(“第一书记”、扶贫工作队、乡镇包村干部、村“两委”班子)作用,解决好群众特别是贫困群众生产生活中需要协助办理的事项,特推行脱贫攻坚“四支队伍”村级便民服务代办制,按照“法治、自愿、无偿、高效”的实施原则,在充分尊重群众意愿的前提下,无偿为群众代办相关事项,主动为群众提供优质高效的服务,通过群众办理事项委托驻村干部或村干部全程代办,实现群众动嘴,干部跑腿的工作服务模式,进一步提升群众满意度。现就服务代办制制定如下管理办法。第一条代办服务对象。行政村户籍内群众,优先向年老体弱、行动不便的建档立卡贫困群众提供代办服务。第二条代办服务事项范围。以群众需求为导向,以利民便民为目的,坚持群众有需求、干部有服务,凡与群众生产生活密切相关的事项,能代办的都列入代办范围,随时受理,及时办结,尽最大努力为群众排忧解难。第三条首问责任制。

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来源:清风知己网

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