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服务质量提升总结-总结 篇一：服务质量提升月活动总结 服务质量提升月活动总结 以创建青年文明号为契机，我站在 5 月份开展了服务质量提升月活动，对活动月做出了细心部署，措施有力。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣扬发动到位三是监督检查到位。在此次活动中，窗口服务水平显著提高，投诉明显削减，并在活动中涌现出很多亮点，赢得了___各界的广泛认可。活动虽告一段落，但在全站掀起了比服务、赛业务、强素养、树形象的热潮，我们要连续将“服务质量提升月”活动的精神发扬下去。
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