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2021医院“三好一满意”活动整改方案.docx

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医院“三好一满意”活动整改方案 根据《北京市、西城区卫生局 “三好一满意”活动 XX 年度实施方案》总体部署,结合我院实际情况,特制定本实施方案。 一、组织领导 组 长: 常务副组长: 组 员: 领...

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碎片内容

2021医院“三好一满意”活动整改方案.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:工作参考 | 文种:实施方案 | 涉及机构:医院、办公室、西城区卫生局 | 全文约 1,020 字

核心要点

  • 4.加强法制学习培训,提高守法、用法自我保护意识,依法管理,依法行医。
  • 4.加强并做好本院医疗机构年检工作。
  • 继续开展处方点评工作,建立健全抗菌药物分级管理制度,杜绝滥用抗菌药物严格掌握适应症,合理使用抗菌药物。
  • 6.加强医疗技术和大型医疗设备的临床管理,落实《医疗器械临床使用安全管理规范》,医务部对院内医用设备安全使用管理进行检查,保障医疗质量安全和患者权益。
  • 2.继续认真抓好医德医风考评制度,由院办公室进一步出台细化考评指标和考核标准,建立对医务人员有效的奖励和约束机制。

文档正文(预览部分)

医院“三好一满意”活动整改方案 根据《北京市、西城区卫生局 “三好一满意”活动 XX 年度实施方案》总体部署,结合我院实际情况,特制定本实施方案。 一、组织领导 组 长: 常务副组长: 组 员: 领导小组办公室设在院办公室,办公室主任由薄芃兼任 各临床科室主任、经营主任、护士长为活动方案的具体执行者。 二、活动范围 本院 “三好一满意”活动范围:院属所有科室。 三、重点内容 (一)服务好 1.落实便民、利民措施,优化门诊流程,简化入、出院服务流程,推行“先诊疗后结算”模式,提供方便快捷服务,做到服务热情、流程通畅。 2.做好医患就诊时的语言沟通,保证患者的私密性,减少医疗投诉,杜绝医疗纠纷。 3.做好门诊、病房、患者满意度调查。所有医护人员以饱满的精神状态、优质的服务,共同构建医患关系和谐出现医疗投诉做好患者的安抚,杜绝医疗差错事故,推进平安医院建设。 4.

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来源:清风知己网

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