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碎片内容
学校食堂满意度测评制度及测评表一、指导思想为了办好学校食堂,提高师生伙食质量和食堂服务质量,办人民满意的食堂,特制定《学校食堂师生满意度测评制度》。二、测评范围学校三、测评方法1、测评实施者:学校成立测评小组,由测评小组负责测评。测评小组由学校校办、工会和教师代表等组成,不少于 10 人。2、测评对象:在本校食堂就餐的师生。3、测评人数:在校就餐人员。4、测评内容:饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。5、测评频次:每学期不低于两次。6、食堂师生满意度计算方法:每次测评后进行汇总。满意率=(满意票数+基本满意票数×0.9)÷测评总票数,最后得出师生满意度,师生满意度=八项测评内容满意率之和÷8,并且由测评汇总人、测评小组人员及食堂负责人在满意度测评汇总表上签字。
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