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第 1 页 共 16 页管理学复习重点知识点1.什么是管理及管理的特征※管理的定义：一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、 控制等职能，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。※管理的特征（Management Features）：（1）动态性------管理活动要在变动的环境以及变动的组织自身当中进行，需要消除资源 配置过程中的种种不确定性。（2）科学性------管理活动有规律可循。（3）艺术性------体现在管理主体对于管理技巧的运用和发挥。（4）创造性------对于每一个管理对象来说，并不存在一个唯一的完全有章可循的模式进行参照。（5）经济性------资源配置需要成本。2.
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