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销售技能培训新员工入职之Part1Part2Part3Contents目录1正确的心态正确的销售观正确的客户观自我定位必备的知识2销售人员应掌握的知识礼仪和形象的重要性实战技巧3客户拓展技巧陌生拜访技巧交流沟通技巧价格谈判技巧正确的心态PART101正确的销售观02正确的客户观03自我定位正确的销售观正确的心态销售123销售是一门综合学科——市场营销学、消费心理学、组织行为学社会 80% 的人在从事销售工作销售是极具挑战和竞争性的职业正确的客户观正确的心态客户的误区正确的客户观 误区 1 ：客户是“对手”。 误区 2 ：客户是“猎物”。 误区 3 ：客户是“上帝”。 客户是熟人、朋友。 客户是我们服务的对象。 客户是事业双赢的伙伴。
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