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碎片内容
实用沟通技能培训第一章第一章第一章沟通知识概述为何沟通不畅职场沟通理念— * — 1沟通知识概述沟通的定义及作用沟通的重要性沟通知识概述1.1 沟通的定义及作用沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。1. 沟通的定义2. 沟通的作用沟通知识概述1.1 沟通的定义及作用1. 沟通的定义2. 沟通的作用说明事物、传递信息，让人了解，让人接受获取信息，了解别人，为正确的决策做出保障交流情感、改善关系统一思想，营造团队精神，提升工作士气沟通知识概述1.2 沟通的重要性沟通无处不在，无时不有。不论是语言或非语言、文字或符号、有意或无意、积极或消极，沟通是我们每个人每天都要做的事儿，是我们生活中必不可少的部分。
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