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碎片内容
5 篇余世维有效沟通培训心得材料 沟通是人们传递信息、交流思想、表达感情的过程，而有效沟通则成为人际关系得以良好维持的法宝 。如何有效的将自己的意愿和目的传递给他人，让沟通变得无障碍且有效率，需要我们在实践中不断摸索，掌握更多好的沟通技巧 。 余世维老师的讲座，让我更加清晰的认识到，工作的过程就是人与人、人与企业、企业与企业之间的交流和博弈 。那些或大或小的不协调事情在生活中演绎了一场场的不愉快 。细想那些问题，大都是因为当事人不善于沟通，态度不好，意思表示不清，不公平、不公正 。 余老师用三个词精准的定义了有效沟通的内涵，即心态、关心和主动 。评价沟通是否有效应该取决于所做的沟通是否有利于解决问题，对方是否真正的理解了你的意思表示 。这需要我们保持平和的心态，不骄不躁，积极耐心，清楚明了的表达，切忌骄傲自大，目中无人 。
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