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碎片内容
实用技能沟通目录页CONTENTS PAGE— * — 沟通知识概述1为啥沟通不畅2沟通能力提升3职场沟通理念4过渡页TRANSITION PAGE— * — 1沟通知识概述•沟通的定义及作用•沟通的重要性•沟通的类别•沟通的原理图— * — LOGO沟通知识概述1.1 沟通的定义及作用1. 沟通的定义2. 沟通的作用沟通是“思想及信息的传递”。《哥伦比亚百科全书》沟通是“将观念或思想由一个人传递给另一个人的过程，或者是一个人自身内的传递，其目的是使接受沟通的人获得思想上的了解”。美国学者布农沟通是“互相交换信息的行为”。《大英百科全书》沟通是“人或团体主要通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程”。英国学者丹尼斯 . 奎尔沟通— * — LOGO沟通知识概述1.
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