电脑桌面
添加清风知己到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

高速收费站创建四星级所站汇报总结材料.docx

高速收费站创建四星级所站汇报总结材料.docx_第1页
1/3
高速收费站创建四星级所站汇报总结材料.docx_第2页
2/3
高速收费站创建四星级所站汇报总结材料.docx_第3页
3/3
高速收费站创建四星级所站汇报总结材料自**年**高速公路通车以来,**收费站坚持“高速高效、同行同德”的企业精神,坚持以人为本,服务为民的理念,以品牌树形象,以管理促发展,得到了广大司乘人员的信任和好评...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

高速收费站创建四星级所站汇报总结材料.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:总结 | 文种:汇报、总结、办法、细则、简报 | 涉及机构:管理中心、集团、收费班组队 | 时间:2021 年 | 全文约 1,009 字

核心要点

  • 班组建设也是推动星级收费站创建工作向前发展的主动力,对此,我们高度重视,制定了《班务会制度》、《高安收费站班组考核制度》,强化班组管理,进一步明确班长职责、细化班长日常工作流程,提高收费班长的管理水平和能力,提升责任感和大局意识。
  • 高速收费站创建四星级所站汇报总结材料自**年**高速公路通车以来,**收费站坚持“高速高效、同行同德”的企业精神,坚持以人为本,服务为民的理念,以品牌树形象,以管理促发展,得到了广大司乘人员的信任和好评,创造了良好的经济和社会效益。
  • 我站修订完善了《微笑之星评选办法》等管理制度,从制度入手,强化收费人员工作责任感和自觉性,提升文明服务质量;
  • 加强考核是落实工作责任的有效保障,对此,我们建立量化考核指标体系、制定激励政策、落实奖惩制度——《高安收费站日常考核制度》、《高安收费站窗口规范化服务考核细则》,通过加强考核,规范考核指标,将高效、优质服务贯穿到标准化管理全过程。
  • 业务培训是提高收费水平、做好收费工作的重要手段。

文档正文(预览部分)

高速收费站创建四星级所站汇报总结材料自**年**高速公路通车以来,**收费站坚持“高速高效、同行同德”的企业精神,坚持以人为本,服务为民的理念,以品牌树形象,以管理促发展,得到了广大司乘人员的信任和好评,创造了良好的经济和社会效益。自组建运营以来,分别获得**省“省级职工书屋”、**管理中心“先进集体”等荣誉称号。2021 年,**收费站以集团星级收费站评定标准为标尺,以深化星级收费站创建工作为载体,不断转变服务方式、创新服务举措、提升服务质量、丰富服务内涵,积极打造高速公路服务窗口新形象。现将我站四星级收费站创建工作汇报,请予以审议。一、规范管理、强化考核,着力打牢工作基础(一)加强制度建设,确保管理到位。我站修订完善了《微笑之星评选办法》等管理制度,从制度入手,强化收费人员工作责任感和自觉性,提升文明服务质量;

以上为全文约 36% 的内容,完整文档共 1,009 字,需下载原文件查看:https://www.zhijidoc.com/p-250217.html

来源:清风知己网

您可能关注的文档

确认删除?
客服微信
  • 客服微信
回到顶部