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科室护理年终总结2021 年，将是医院、科室、个人转型、成长、奋进的半年，因为我们内科终于有了自己的家。今天我们整理了科室护理年终总结。欢迎借阅学习。让我们看看！科室护理年终总结 1第一，以病人为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通为了满足医疗服务的需求，营造高水平的服务理念和人文关怀，树立良好的形象，促进医院的持续稳定发展，我院坚持以患者为中心，在尊重、理解和关爱患者的基础上，为患者提供热情周到的人性化服务，尊重患者的人格尊严重视患者的个性和心理需求，最大限度地满足患者的生理和心理需求。倡导人性化服务，提升人性化服务理念，从客户的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重患者、服务患者、适应时代发展和现代生活需求为切入点，不断完善服务措施。首先，责任护士要热情接待患者，将患者送到床边，积极向患者或家属介绍病房环境、作息时间、规章制度和主治医师，及时发放护患联系卡，了解患者入院后的心理状态和需求。
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