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2020 电话销售工作总结工作总结篇一：销售工作总结 个人销售工作总结和计划 个人销售工作总结和计划年已成为辉煌的过去，又迎来了充满新的希望的年。新年伊始，对自己过去 一年的工作认真做总结，希望对自己来年的工作有所借鉴及工作的发展有所帮助。 年加入公司，一切对我来说都是新的开始。陌生的环境，陌生的人，但新工作上手 后，慢慢的都适应了。熟悉的工作，熟悉的人，让我觉得工作得很轻松。因为我在公司主要 工作为客服，这份工作让我每天都过得很充实。对这份工作非常喜欢，作为客服，主要的工 作流程如下： 1、新客户的加盟维护，以及店铺维护，与加盟客户做好客勤关系。 2、老客户的维护与店铺货品分析。 3、维护仓库货品库存的合理性，保证畅销款式的色码齐全。 4、与厂家之前保持联系，能及时传达厂家通知的各种信息。 5、平时客户订单记录，合类表格的制作。 6、客户资料的收集，客户投诉的处理等。
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