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供水公司优化营商环境特色亮点经验做法.docx

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供水公司优化营商环境特色亮点经验做法(一)简化服务流程,缩短办理时限。一是坚持“两压、一精、一优”原则,压缩报装时限、压减申报材料、精简审批事项、优化报装流程,做到“能并则并、能简则简”,客户只需...

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碎片内容

供水公司优化营商环境特色亮点经验做法.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:工作参考 | 涉及机构:供水公司、公司、携带材料到便民服务中心 | 全文约 1,007 字

核心要点

  • 一是坚持“两压、一精、一优”原则,压缩报装时限、压减申报材料、精简审批事项、优化报装流程,做到“能并则并、能简则简”,客户只需提交一份报装申请单即可,无需携带材料到便民服务中心供水报装窗口进行办理,相关部门工作人员会在接到申请后第一时间上门服务。
  • 供水企业向广大用户提供 X 小时免费供水维修服务,无论是居民、单位还是招商企业供水企业,在遇到供水故障时,拨打热线电话,维修人员在 X 分钟内到场,并确保在 X 小时内完工通水,尽可能缩短维修时间,降低因故障停水对企业生产造成的影响。

文档正文(预览部分)

供水公司优化营商环境特色亮点经验做法(一)简化服务流程,缩短办理时限。一是坚持“两压、一精、一优”原则,压缩报装时限、压减申报材料、精简审批事项、优化报装流程,做到“能并则并、能简则简”,客户只需提交一份报装申请单即可,无需携带材料到便民服务中心供水报装窗口进行办理,相关部门工作人员会在接到申请后第一时间上门服务。二是从报装申请至竣工通水,X 个工作日即可完成全流程办理(不含施工等不可控因素)。客户停水到恢复供水时限缩短至 X 小时。三是推行容缺受理制度,制定印发了《“容缺承诺受理”服务规则》,开展容缺承诺受理服务,主动服务重点项目,在合法合规情况下优先安排,主动提供政策及业务咨询。(二)推行便民措施,实施优惠政策。一是进一步减少收费项目,取消了设计费,免收管网开口费。三是降低企业用水成本。

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来源:清风知己网

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