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碎片内容
2020 年福建第一季度游客满意度调查报告：厦门让人最满意 福建省旅游局近日发布了 XX 年福建第一季度游客满意度调查报告，一季度，全省游客满意度为 76.42 分，处于比较满意水平，比上季度环比提高 1.15 分，比去年同期同比提高 1.62 分。本季度，我省旅游投诉案件继续减少，不过游客对旅游投诉处理服务的满意度出现下滑，投诉处理综合满意度低于 60 分。 省外游客满意度提升明显 报告显示，本季度我省团队游客满意度在各类型游客满意度中继续领跑，为 76.85 分，但较上季度小幅下降0.27 分，且与自驾游客和散客的优势有所缩小，自驾游客和散客满意度分别为 76.67 分和 76.04 分，分别较上季度上升 1.12 分和 1.27 分。从游客来源地来看，我省接待省外游客的满意度最高，为 78.69 分，其次是入境游客，为 76.04分，第三为省内游客，满意度为 75.
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