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提升物业管理水平调研问题及建议.docx

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提升物业管理水平调研问题及建议一、存在问题。一是前期开发遗留问题制约物业高水平管理。一些小区由于在规划设计、开发建设和综合验收等层面出现诸如停车位指标偏低、水电气及消防等基础设施质量未到位、物管配...

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碎片内容

提升物业管理水平调研问题及建议.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:讲话 | 文种:意见 | 涉及机构:街道、业主委员会、法院 | 全文约 1,003 字

核心要点

  • 要切实发挥“市物业管理工作领导小组”的职能作用,加强督促检查相关部门履行职责,协调处理物业管理工作中的重大问题,真正建立起部门、街道、社区、业主委员会、物业企业“五位一体”的物业管理新模式。
  • 建设相关部门要加强小区管网、消防等基础设施工程质量的监督,防止遗留开发质量“胎里病”;
  • 大量群众初为市民,对物业“质价相符、优质优价、低质低价”的收费特点缺乏认识,有偿服务观念滞后,权利义务对等及守约意识淡薄,交费意识不高、要求却不降低,物业企业既要承担“保安、保洁、保绿、保修、保养”等几乎无所不包的业务,又遇到收费困难,致使效益低下、举步为艰,往往会降低服务质量,导致恶性循环。
  • X 物业收费目前仍执行的是 X 年的标准,与物价、用工成本增长脱节严重,物业企业普遍要求予以调整。
  • 虽然我市物业管理企业数量较多,但仅有一家本地企业进入 X 前十强,尚没有一家全国百强企业,整体层次不高,企业规模实力相对较小、人员素质和人才储备相对薄弱,服务水平整体不高,行业需要进一步整合提升。

文档正文(预览部分)

提升物业管理水平调研问题及建议一、存在问题。一是前期开发遗留问题制约物业高水平管理。一些小区由于在规划设计、开发建设和综合验收等层面出现诸如停车位指标偏低、水电气及消防等基础设施质量未到位、物管配套硬件缺失等问题,导致物业企业背上黑锅,又无力解决,业主投诉通常以物管作为对象,以拒绝交费作为惩罚。二是部门联动机制未能有效建立。物业管理直接面对千家万户,又与房管、规划、建设、城管、园林、公安消防、民防、环保、物价、财政、法院、税务、工商、民政、质监、街道等部门紧密相关,小区内常见的乱搭乱建、毁绿种菜、阻碍交通、拒绝交费等行为的处理几乎都依赖各职能部门的直接干预,但不少部门缺乏工作积极性和主动性,齐抓共管局面还未真正形成。三是物业服务行业整体生存状况较差。

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来源:清风知己网

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