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快递公司客服工作总结（共 5 篇） 第 1 篇：快递公司客服工作总结快递公司客服工作总结 ppt 模板首先，第一个阶段，也是所有实_生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实_岗位为前台坐席，主要负责福建、xx 和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的 PDA 手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。
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