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碎片内容
总经理岗位职责制度牌（共 3 篇） 第 1 篇：总经理岗位职责制度第一章 总经理岗位职责全面负责俱乐部晚间营业高峰时间的管理工作，行使经理的一切职责。监督检查上岗员工的仪表仪容、服务水准、工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚，对工作中表现突出的员工有权向上级部门建议给予奖励。对上一位值班经理的经理日志未解决的问题进行继续跟进 加强在岗时间的俱乐部巡视工作，发现问题及时处理，并做好相关纪录。保持整个俱乐部在值班期间的正常运营，督导霓虹灯、背景音乐、员工服务质量等影响俱乐部营业气氛的各个环节。遇到客人对俱乐部的设备设施、服务质量等方面的投诉，应仔细倾听并做好书面记录，让客人知道俱乐部对他们的建议的重视。并且告之会员他们的建议是会被报告给总经理并在早例会上拿出讨论的。尽快平息客人，合理解决相关问题，以维护俱乐部的良好声誉。
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