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碎片内容
车间工作制度与岗位职责（共 12 篇） 第 1 篇：机修车间工作岗位与职责机修车间工作岗位与职责一、客服接待及厂长派工：1、第一时间出现在客户面前，详细记录客户的报修项目、联系方式及交车时间。找厂长或车间主管落实维修项目（设立接车单或表格）2、对全车表面快速的全面目测有无碰撞，并交代客户把贵重物品共同清点完后带走或交前台保管。关注维后随车物品的交接。3、需要试车时落实维修具体部位与客户陪同试车。4、如无需试车，快速的联系技术总监或厂长 下达派工任务的交接。试车人员制定维修范围，交接派工及通知维修车间的交车时间及要求质量标准。5、关注所接车辆的维修进度，随时反映给客户。6、如无法在规定的时间内完成车辆维修交接任务提前通知客户。并解释其原因。7、二次报价语气要中肯，争求客户的意见。
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