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碎片内容
村镇卫生院文化建立报告年在卫生局党委的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，积极参与医疗卫生改革，以“三好一满意”为目标重点抓好农村基本医疗、公共卫生、预防保健、镇村一体化管理工作，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。现总结如下：1、改善医院就医环境，增强服务能力。通过增加业务用房面积和调整科室布局，改善就医流程；通过门诊和病房增加设施，改善就医条件，极大方便了病人。3、我院设立病人满意度投票箱，每星期开箱一次，对群众满意的科室予以表扬，对群众不满意的科室提出批评，将病人满意度测评结果纳入到年终的科室综合目标考核中 5、医院把群众满意度作为检验医院各项工作的试金石，专门设立了回访办公室和专线电话，患者出院后进行电话回访详细询问患者出院后的病情，听取患者对医院的医疗质量服务态度、环境卫生等方面的意见和建议；
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