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营销部酒店营销部年终工作总结三篇.docx

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碎片内容

营销部酒店营销部年终工作总结三篇.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:工作参考 | 文种:工作总结 | 涉及机构:营销部、酒店营销部、年终工作总结三篇酒店营销部 | 全文约 1,001 字

核心要点

  • 我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。
  • 营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应该有较大的上升空间,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数在酒店业竞争白热化的情况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户,寻找新兴的消费市场。

文档正文(预览部分)

「营销部」酒店营销部年终工作总结三篇酒店营销部年终工作总结三篇 酒店营销年终工作总结一 由于整年我们接待了大量的会议,使得我们整年都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底,是该停下来总结一下了。现在将今年的工作总结如下。 一、会议接待方面 营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的的经营目标。成绩的取得除了营销部成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。 二、客户的开发与维护 将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户进行电话拜访。

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来源:清风知己网

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