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碎片内容
2020 局创文工作总结汇报今年来，我局牢固树立抓服务就是抓文明，抓文明必须抓服务的思想，加强组织领导，充分发挥文明单位示范作用，结合实际做好文明建设各项工作。一、紧贴实际，落实各项创文工作。一是加强服务大厅设施建设。进一步完善服务大厅母婴室、无障碍卫生间设置和 X 小时自助服务区，改善服务环境。在 X-X 楼服务大厅显示屏公布投诉流程图和投诉电话，及时更新投诉意见箱，方便群众投诉反映问题；张贴禁止吸烟标识，各楼层洗手间张贴节约用电用水标识。在 X-X 楼层设置分类垃圾桶和投放指引。二是加强机关内外部的环境整治。为把服务中心在文明建设中的整体成效体现出来，局机关广大干部职工和各进驻市政务服务中心工作人员切实做到文明办公、文明服务，确保办公场所和服务大厅窗明几净。严格落实“门前三包”等保洁制度，指定专人负责检查卫生情况。
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