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碎片内容
- 1 -酒店店长每日工作流程图回顾和制订当天的工作计划。巡查外围保安值勤及车辆停放,卫生情况。完成操作演示任务。与销售和值班经理进行沟通，回顾昨天的销售工作状况并对当天的销售计划进行检讨和修正。布置落实。9：00-10：00 检查客人休息区与西餐的经营状况工作安排等检查前台及保安的交班本和工作记录(客情记录)检查的酒店 VI 及宣传展架及书吧、免费上网区情况。17：30-20：00 入住和离店高峰期到前台对客服务和沟通。前台及后勤的督导沟通和计划14：30-17：00 邮件的收发网络日审及回复，及时了解公司的最新指示及讯息。处理内部文件和报告。销售13：00-14：30 观看平台数据，和前台及销售员讨论当天和未来一周的销售情况。10：00-11：30 检查员工的精神状态和仪容仪表，了解客房主管分派工作是否合理。检查客房交接班本和会议记录，顺便客房工作间和仓库的卫生和秩序。
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