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碎片内容
机关单位服务承诺制 3为进一步加强机关作风建设，切实提高工作效率和服务质量，为参保单位和参保人提供优质高效服务，特定本制度。一、经办服务承诺（一）首问服务。严格执行首问负责制，首问责任人对服务对象要热情接待，给予办事人的指引、介绍或答疑等服务，确保申办业务事项有满意结果。 （二）即时服务。服务对象申办事项属本单位职责范围的，凡符合规定、手续齐全的，工作人员当场受理。对资料不全的，要一次性告知所需补送的全部材料。 （三）限时服务。严格执行限时办结制度，各项审批事项自受理之日起，在规定时限内办结并及时告知服务对象。 （四）规范服务。对服务对象依法提供规范有序的服务，对属本局办理的相关事务，由本局提供办事指南，让办事人员“一看就明白、一问就清楚、一听就理解、一办就满意”。 （五）文明服务。做到举止端庄，谈吐文明，使用文明用语，禁用服务忌语，待人礼貌，服务周到。 （六）廉洁服务。
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