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碎片内容
某物业公司工程部年度工作计划新年伊始，公司组织听取了经理做的 20xx 年度工作报告，报告中，对我们所做的工作给予了肯定，同时，对公司 20xx 年实现长足跨越式发展做出了新展望，提出了新要求。现结合我部门的实际情况，我们工程部 20xx 年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合各管理处完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，制定听班制度。二、工作计划、员工培训(一)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。(二)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。
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