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国开（河南电大）专科《职业道德修养》网上一体化考试试题及答案一、单项选择题PDCA 循环步骤是（）。［答案］A.计划一实施一检查一处理SWOT 分析通常形成四种内外匹配的对策，既 SO 对策、ST 对策、W0 对策和 WT 对策，其中。W0 对策的内 涵是（）。［答案］A.利用外部机会。克服内部弱点按照规范的内容，可以把规范分为（）o ［答案］C.行为规范 产品质量的好坏只要决定于（）的工作质量和控制能力。［答案］B.生产部门 从一个人掌握技能的速度与力量上，可以看出其（）的高低。［答案］D.能力 服务的特点是（）o ［答案］A.无形性富兰克林说的“宝贝放做了地方便是废物”，是什么意思？（）［答案］A.人生的诀窍就是发现自己的 优势工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和（）o ［答案］C.义务 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。［答案］B.
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