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2020 年创建省级文明城市工作汇报范文 近日，创建文明城市活动正在全市火热进行中，大街小巷都贴上了醒目的创城标语，街道修葺的干净整洁，人们的精神风貌变得神采奕奕。作为窗口服务单位，xx 县联社金融网点遍及全县 x 个乡镇，为做好创城工作，xx 县联社从自身做起，积极采取行动，通过提升窗口服务，改善网点环境以及开展学雷锋志愿者活动等展示农信风采。 一、规范服务标准，提升服务质量 xx 县联社结合星级网点创建活动标准，从着装、服务用语、服务行为、服务效率和服务纪律等方面严格要求职工。着装要统一、整洁、庄重、得体，言行举止文明大方，体现农信社良好的精神风貌和素质水平;柜台服务提倡首问普通话，做到来有迎声、问有答声、走有送声;服务过程中要做到热情谦恭、主动周到、耐心细致，努力提高柜台办理业务效率，减少排长队现象，打造优质高效的服务水平。
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