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碎片内容
市长公开电话工作主要做法与总结一、基本情况区下辖三级转办单位 34 家，涵盖镇和新区各有关单位，各单位均明确了分管领导和相关工作人员，确保每个办件都能得到及时有效回复。截止目前，平台共转办各类投诉和咨询问题 914 件，反馈率为 100%，根据各期通报情况测算，按时回复率约 98%，回访满意率约为 92%。二、主要做法（一）高度重视，强化组织领导。区领导高度重视市长公开电话办理工作，要求每件交办单都能及时处理，做到件件有回复、条条有落实。新区两镇，各部门均安排专门人员具体负责市长公开电话办理工作。新区成立了以新区主要负责人任组长，分管领导为副组长，各镇主要负责人和新区各部门负责人为成员的工作领导小组，不断压实工作责任，明确工作目标。坚持把“市长公开电话”作为贴近社会的桥梁和联系群众的纽带，依法依规解决群众合理诉求和实际困难，认真解决好事关群众切身利益的民生问题。
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