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加油站网络开发调研报告2.docx

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加油站网络开发调研报告 2一、调研情况。(一)x 县加油站:x 县城共有加油站x 座,其中中国石油 x 座,社会加油站 x 座,年销售总量 x吨,x 站占销售总量的 x%,社会加油站凭借其地理位置和价格差异...

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碎片内容

加油站网络开发调研报告2.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:总结 | 文种:调研报告 | 涉及机构:象局、分公司 | 全文约 1,025 字

核心要点

  • 新员工对安全知识了解初步知识,对管理要求理解较潜。
  • 加油站员工流动性大,需加强培训学习。
  • 要做好优质服务、开口营销、培训教育,我认为要做好几方面的事:一要树立“以客为先”“顾客就是上帝”的服务理念,想顾客之所想,急顾客之所急。
  • 二要做好微笑服务微笑是人与人之间交往最具魅力的名片,一个发自内心的微笑,不仅给人带来舒适与温馨还能适时化解矛盾与尴尬。
  • 三要有积极沟通的行动,主动、积极地与顾客沟通,逐渐拉近距离,增加交情,就能更好地知道客人需要什么,在想什么,我们该如何去应对?

文档正文(预览部分)

加油站网络开发调研报告 2一、调研情况。(一)x 县加油站:x 县城共有加油站x 座,其中中国石油 x 座,社会加油站 x 座,年销售总量 x吨,x 站占销售总量的 x%,社会加油站凭借其地理位置和价格差异的优势对 x 县加油站销量冲击影响比较大。在与加油站员工交谈中,为增强网络开发,建议在 x 县 x 镇新建 x 座加油站,该镇位于 Sx 省道,与 x 国道相连,前往 x 市的物流车辆较多,在 x 镇建设 x 座加油站,可提高市场占有率,可弥补该乡镇无中国石油的空白,预计日销量可达 x 吨。(二)x 高速对站:建设的 x 高速南北加油站位于 x 高速服务区内,为全封闭路段,该对站服务对象局限于长途车辆,加油站凭借其地理位置和价格差异的优势对服务区加油站销量冲击比较严重,x 镇共有社会加油站 x 座,x 加油站、x 加油站(在建),运营的 x 加油站占据了辖区市场及过往车辆日常用油。

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来源:清风知己网

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