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碎片内容
信访基础业务规范化工作调研报告对策建议信访基础业务规范化工作是信访工作的重要内容，是信访工作的生命线。它涉及到来访登记、接访接谈、受理告知、交办督办、处理答复、及时送达、网上录入等环节做好信访基础业务规范化工作是有效减少群众重复上访、越级上访、赴邕进京到非接待场所的基础性工作，更是减少信访工作经济成本的有效办法。一、信访基础业务规范化工作取得的成效。（一）信访基础业务工作不断规范，依法信访的秩序好转。信访基础业务工作规范化是信访工作中最为重要的工作之一，一个环节做不到，就可能引起信访人的不满，致使矛盾升级甚至可能导致信访人赴邕进京越级上访。近年来，我县在抓好群众信访服务中心(站、室)办公设备实施标准化建设的同时，着力抓好信访基础业务工作规范化建设。
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